En Origen queremos que estés feliz con tu compra. Los cambios y devoluciones podrán solicitarse dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del pedido. La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y en perfectas condiciones.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con la talla o modelo solicitado, podrás elegir otra prenda de igual valor o pagar la diferencia.
No se realizan cambios ni devoluciones en productos en liquidación, ofertas especiales, prendas personalizadas o venta final.
El cliente deberá enviar la prenda de vuelta a nuestra tienda. Los costos de envío asociados al cambio serán responsabilidad del cliente.
Si recibiste un producto incorrecto o con falla de fabricación, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción. En estos casos, Origen asumirá los costos de envío y podrás solicitar cambio o devolución del dinero conforme a la Ley del Consumidor vigente en Chile.
No se aceptarán productos usados, lavados, dañados, alterados o sin etiquetas originales.
¿Tienes más preguntas? Contáctanos