Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos dos medios de pago seguros: transferencia bancaria y WebPay. Estos métodos te permiten realizar tus pagos de manera fácil y confiable.

¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos?

Nuestras prendas son fabricadas y confeccionadas exclusivamente para ti, por ende, el tiempo de fabricación puede tardar de 2 a 7 días hábiles, considerar también los tiempos de envió (región Metropolitana 1 a 3 días hábiles otras regiones hasta 10 días).

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución de un producto?

Revisar nuestras POLÍTICAS DE CAMBIOS.

¿Cuál es la política de envío y costos de envío?

Revisar nuestra POLÍTICA DE ENVÍO

¿Cómo puedo determinar mi talla correcta?

Si tienes dudas referentes a las tallas o medidas, contáctate a nuestro WhatsApp +56995088255.

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de seguimiento que llegará al correo registrado para que el cliente pueda rastrear su pedido en todo momento.

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Puedes contactarnos en cualquiera de nuestros medios WhatsApp +56995088255 o correo contacto@origentumarca.cl