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Los cambios y devoluciones podrán solicitarse dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del pedido. Para ello, la prenda debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y en perfectas condiciones.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con la talla o modelo solicitado, podrás elegir otra prenda de igual valor o pagar la diferencia.

• Cambios por talla o gusto personal: El cliente deberá enviar la prenda de vuelta a nuestra tienda. Los costos de envío asociados al cambio serán responsabilidad del cliente.
• Error de tienda o falla de producto: Si recibiste un producto incorrecto o con falla de fabricación, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido. En estos casos, nosotros asumiremos los costos de envío y el cliente podrá solicitar cambio o devolución del dinero conforme a la Ley del Consumidor.

Nota:
No se realizan cambios ni devoluciones en productos en liquidación, ofertas especiales o prendas personalizadas.
No se aceptan productos usados, lavados, dañados o alterados.